Un coup de pouce ?

Ne rachète pas le pack. Vérifie qu’Apple a confirmé le paiement, reconnecte-toi à Internet puis relance le jeu. Si les pièces ne sont toujours pas créditées, contacte l’assistance avec le nom du pack, la date et la référence de transaction Apple. N’envoie jamais ton mot de passe ni tes coordonnées bancaires.

Les packs de pièces sont des achats consommables. Ils ne se restaurent pas comme un achat permanent. Si un paiement a été confirmé sans que les pièces soient créditées, contacte l’assistance avant de supprimer le jeu.

Les niveaux, pièces, skins, traînées et stocks de pouvoirs sont sauvegardés sur ton appareil. Game Center sert aux scores et aux succès ; il ne sauvegarde pas toute ta progression. Supprimer l’application ou changer d’appareil peut entraîner la perte des données locales.

Chacun des cinq pouvoirs s’utilise une seule fois par partie. Recharge-les avec les pièces du jeu, jusqu’à 20 charges par pouvoir. Les skins et les traînées s’achètent dès que tu as assez de pièces, sans niveau minimum.

Vérifie ta connexion Internet et ta connexion à Game Center dans les Réglages de l’iPhone. Le score Infini, le meilleur combo et les succès sont transmis lorsque Game Center est disponible.

Indique le niveau, le mode de jeu, le modèle d’iPhone, la version d’iOS et ce qui s’est passé. Une capture d’écran peut aider. Pour le Défi du jour, précise aussi la date. Évite de supprimer le jeu pendant la recherche du problème.

Pour un achat facturé par Apple, tu peux demander un remboursement via le service Signaler un problème d’Apple. Apple examine les demandes selon ses règles applicables.